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KOK体育手机版聚投诉网友投诉美乐乐家居网:美乐乐家具网迟迟不发货客服联系不上无
浏览: 发布日期:2021-10-02

  KOK体育手机版2019年09月24日 15:49,张女士发起对美乐乐家居网的投诉。截止发稿前,美乐乐家居网有效投诉45次。

  张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“家中老人于2019年5月份在美乐乐家居沈阳大东体验店全额付款买下6999元沙发,美乐乐说7月份发货,但至今4个多月过去了依然没有发货。联系美乐乐全国热线月初打通一次,之后再不能打通,一直是杂音,无人接听。在此期间到过实体店,发现实体店已经关闭。老人当时是现金付款,没有留下银行账号信息,上网申请退款,退款按钮根本不好用,网上留言也没人回答。现要求美乐乐提供退款方式,全额退款。”

  2019年09月25日 09:57,美乐乐家居网回复:“@张女士:尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,您的投诉美美已经详细记录下来,并已为您反馈,之后会有相关工作人员与您联系处理。感谢您的投诉,祝您生活愉快!”

  2019年09月26日 15:42,张女士补充表示:“@21CN聚投诉:昨日上午美乐乐在贵平台回复说会有人联系我,但到现在没有人跟我沟通,在美乐乐家居网上我的订单下也依然只有“查看订单”按钮,没有“退还余款”按钮存在。恳请聚投诉平台继续跟进,@美乐乐:没有退款还款按钮,目的何在??尽快与我联系,开通退还款按钮,退款!”

  2019年09月26日 16:14,美乐乐家居网回复:“@张女士:您好!非常抱歉给您带来不便,已再次安排人联系您处理,请保持手机畅通,谢谢,祝您生活愉快!”

  2019年10月22日 14:37,张女士补充表示:“@21CN聚投诉:美乐乐工作人员9月28日与老人联系承诺10月中旬给退款,但到今天依然没有退款,再次恳请聚投诉帮助!@美乐乐:老人挣钱不易,因为这件事增添很多烦恼,发生变故!请尽快退款!”

  2019年10月23日 10:16,美乐乐家居网回复:“@张女士:您好!非常抱歉给您带来不便,已再次反馈给相关部门加急处理,谢谢,祝您生活愉快!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

  文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容,不代表21CN聚投诉立场;未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。

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